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子耳朵里有东西

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发表于 2021-4-25 14:18:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
去年,陈女士托人在城区某健身中心花费1299元办理了一张健身卡,因身在异地,一直未使用该卡。今年,陈女士去办理退卡手续,不料健身中心称卡不能退,允许转给他人使用,还要扣除10%的手续费。

  因特殊原因健身卡一次都未使用过,当初在办理时对方也没说明啊。转给他人使用还要扣除手续费也不知道有什么依据?陈女士表示不理解。

  该健身中心相关负责人对此解释,这是公司的内部规定,该中心有千余人办卡消费,都不允许随便退卡,否则生意会受到影响。

  那么,商家这样的规定是否有依据呢?市工商局海慧工商所巡查队队长左云兰接到投诉后,到现场进行调解。左云兰表示,陈女士办卡后要求退卡,根据《合同法》规定要承担违约责任,被扣除10%的违约金也在法律规定的范围之内。但是如果陈女士已经答应承担违约责任,那么就不存在转卡的说法,否则健身中心的做法涉嫌霸王条款。最后,该健身中心同意给陈女士办理退卡手续。

  左云兰表示,预付卡消费猫腻一般集中在健身、美容、美发、摄影等服务行业。目前,国家并未明确规定哪类企业或经营者有资质发行预付式消费卡,因此缺少相应的约束机制。从法律上讲,消费者购买预付式消费卡时,消费者、经营者已形成消费服务合同关系,一般情况下不能退卡,否则就可能构成违约。但订立合同时,如以欺诈、胁迫的手段,或以合法形式掩盖非法目的,违反行政法规的强制性规定等,消费者即可举证解除合同。因此,消费者在消费时如有不明之处,一定要咨询清楚,且最好与商家签订合同,明确双方的权利义务。

  此外,提醒消费者在选择健身场所时,要甄别其规模、设施及口白癜风专家李从悠碑,最好选择连锁性强、品牌度高的健身场所进行消费。发现无照经营等违法情况应及时向工商部门举报。(记者莫薇 通讯员刘彬)

  原标题:办了卡就不能退?转卡还扣手续费?
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